一家专业的广州APP开发公司,除了要看开发产品前和开发产品后的质量,最重要的还是要看后期售后服务是否完善。那么广州APP开发售后服务有哪些方面的保障呢?
APP开发上线后并非一劳永逸,需要运维人员定时定期对服务器进行日常维护。如果没有正常维护服务器,那么服务器可能在运营很短一段时间后就会出现宕机,甚至造成硬件的损失。服务器宕机对产品的影响是非常大的,轻则影响客户的体验,导致客户流失,重则造成数据丢失,给运营方带来经济损失。
及时安装操作系统补丁
设置防火墙,关闭不需要的服务和端口
定期备份重要数据
服务器日志检查
磁盘空间检查
定期更换登录账号的密码
服务器除了定期的日常维护之外,有可能因为一些原因造成一些突发的问题。比如外部攻击,突发流量增长,测试用例未覆盖的bug等。这些原因可能导致服务器部分或者全部服务不可用。这就要求APP开发公司需要具备强大的应急响应能力。以广州红匣子技术有限公司为例,他们的售后响应标准为:30分钟内响应,2小时内确定问题解决方案,一般问题12小时内解决,重大问题24小时内解决。这个就能较好的保证产品服务的连续性。
技术培训可分为文档培训和现场培训
APP开发公司需要提供APP开发前后的各类文档资料,主要文档包括:
项目开发计划书
需求说明书
概要设计说明书
详细设计说明书
开发进度周/月报
测试计划书
测试分析报告
用户操作手册
项目维护手册
对于有些特殊的APP开发项目或者客户要求现场培训的,APP开发公司还应该指派技术人员到客户现场培训。
一个常规的APP项目,从立项开始就处于不停的变化中。用户需求变了需要调整计划或者设计;测试发现了问题需要对错误代码进行变更;甚至人员流失了,也需要项目进行一定的调整以适应这种情况。Bug管理,需求管理,风险控制等本质上都是项目变更的一种。它们都是为了保证项目在变化过程中始终处于可控状态,并随时可跟踪回溯到某个历史状态。
为了保证项目可控,APP开发公司要充分了解变更的信息,衡量变更实施对项目的冲击,并给出建议是否要修改。比如问题是否严重必须马上得到修改,问题的修改是否很复杂,是否会牵扯到很多方面。这些信息,大致可以归为两类,一类是变更的自身信息,比如复现步骤等;一类是关联信息,比如某个功能变更实施后,对项目其它模块的影响分析,这类信息通常不可能由变更提出人来提供,而需要开发公司结合多方面信息进行分析,并给出专业的意见。
上一篇:识别字体app开发智能识别
全球化社会的进程正在加快。为了寻求长期的发展机会,中国当代年轻人选择出国留学或就业。因此,对于这些用户来说,学习英语是非常必要的。请记住,中国与其他国家之间的经济交流相对密切,英语已成为人们出口贸易过程中的关键交流方式,而商务英语应用程序的开发方便用户获得商务术语。一.那开发商务英语APP能提供什么
伴随着互联网飞速发展,许多行业都是在通过互联网进行转型发展,线下婚庆行业自然也不例外,是为了给线下行业转型发展给予突破口,婚庆APP开发出现在大家生活中,用户在互联网上即可查看婚庆新闻资讯与企业服务项目,为用户以后寻找合适的婚庆团队打下基础,为人们生活提供帮助。一.那婚庆APP开发具有什么作用呢?1
目前大家都追求美肌,但是由于社会现状和DNA危害,每一个人皮肤类型情况存在一定差别,怎样通过自身方法来改进理肌肤状态成为了很多人急需考虑的问题。实际上要想改善肤质情况其实并不难,把握有一些护肤专业知识尤为重要,正好皮肤护理APP开发会给用户提供便利,并且也适用用户检索线下护理门店。一.那样皮肤护理A
随着人们生活水平提升,日常生活购买私家车的人也不在少数,对有车一族来讲,若想在日常生活中找到停车场通常需耗费比较多时间和精力,为了保险起见,提早预约停车位十分重要,为了能让用户省时省力,停车预约APP开发发生在大家日常生活,用户通过平台就可以完成停车预约操作。一.那样停车预约APP开发可满足用户什么
目前我们生活的节奏不断加快,生活的压力提升会让大家身心健康受到影响,为解决有关问题,一部分人可能在空闲情况下来一场说走就走的旅行,但要想获得较好的消费体验,提早查询旅游资讯十分重要,正好旅游度假APP开发能为用户给予最新资讯,有兴趣的用户可以自行查询信息详细信息。一.那下面我们就来浅谈一下旅游度假A
全球化社会的进程正在加快。为了寻求长期的发展机会,中国当代年轻人选择出国留学或就业。因此,对于这些用户来说,学习英语是非常必要的。请记住,中国与其他国家之间的经济交流相对密切,英语已成为人们出口贸易过程中的关键交流方式,而商务英语应用程序的开发方便用户获得商务术语。一.那开发商务英语APP能提供什么
伴随着互联网飞速发展,许多行业都是在通过互联网进行转型发展,线下婚庆行业自然也不例外,是为了给线下行业转型发展给予突破口,婚庆APP开发出现在大家生活中,用户在互联网上即可查看婚庆新闻资讯与企业服务项目,为用户以后寻找合适的婚庆团队打下基础,为人们生活提供帮助。一.那婚庆APP开发具有什么作用呢?1
目前大家都追求美肌,但是由于社会现状和DNA危害,每一个人皮肤类型情况存在一定差别,怎样通过自身方法来改进理肌肤状态成为了很多人急需考虑的问题。实际上要想改善肤质情况其实并不难,把握有一些护肤专业知识尤为重要,正好皮肤护理APP开发会给用户提供便利,并且也适用用户检索线下护理门店。一.那样皮肤护理A
随着人们生活水平提升,日常生活购买私家车的人也不在少数,对有车一族来讲,若想在日常生活中找到停车场通常需耗费比较多时间和精力,为了保险起见,提早预约停车位十分重要,为了能让用户省时省力,停车预约APP开发发生在大家日常生活,用户通过平台就可以完成停车预约操作。一.那样停车预约APP开发可满足用户什么
目前我们生活的节奏不断加快,生活的压力提升会让大家身心健康受到影响,为解决有关问题,一部分人可能在空闲情况下来一场说走就走的旅行,但要想获得较好的消费体验,提早查询旅游资讯十分重要,正好旅游度假APP开发能为用户给予最新资讯,有兴趣的用户可以自行查询信息详细信息。一.那下面我们就来浅谈一下旅游度假A
微信咨询